Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 01-01-2025

Politique de Remboursement – JardinSolo™

1. Garantie 100 jours satisfait ou remboursé
Chez JardinSolo™, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. C’est pourquoi nous proposons une garantie "100 jours satisfait ou remboursé". Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez demander un remboursement complet dans un délai de 100 jours suivant la réception de votre commande.

2. Conditions d'éligibilité au remboursement

• Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine (ou fonctionnel si utilisé normalement)

• La demande de retour doit être faite dans un délai de 100 jours après la réception

• Une preuve d'achat (numéro de commande) peut être demandée

3. Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@jardinsolo.com. Nous vous enverrons les instructions ainsi qu'une étiquette de retour prépayée. JardinSolo™ prend en charge les frais de retour.

4. Délai de remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

5. Produits défectueux ou endommagés
Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement sans frais.

6. Exceptions
Les articles retournés après le délai de 100 jours, ou qui ne respectent pas les conditions ci-dessus, peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

7. Contact
Pour toute question relative aux remboursements, notre équipe est disponible à : info@jardinsolo.com