Politique de Livraison

Politique de Livraison – JardinSolo™

1. Zones de livraison
JardinSolo™ livre actuellement en France métropolitaine. Nous travaillons activement à l'ouverture de nouvelles zones de livraison dans les pays francophones voisins.

2. Délais de livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiées, les livraisons sont effectuées en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés.

3. Modes de livraison
Nous proposons une livraison prioritaire gratuite pour toutes les commandes, avec suivi. Le transporteur est choisi en fonction de l'adresse du client et des délais les plus courts disponibles.

4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

5. Retards et incidents de livraison
En cas de retard de livraison ou de problème avec votre colis, veuillez contacter notre service client à info@jardinsolo.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.

6. Adresse incorrecte ou incomplète
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant validation de la commande. JardinSolo™ ne peut être tenu responsable des retards ou pertes causés par des informations incorrectes.

7. Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous dans un délai de 15 jours après la date d'expédition. Passé ce délai, nous ne pourrons garantir le remplacement ou le remboursement.

8. Frais de livraison
La livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est joignable à l'adresse suivante : info@jardinsolo.com